O síndico é a figura central da administração condominial, e uma de suas responsabilidades mais desafiadoras é lidar com moradores que adotam posturas antissociais. Mas como agir de forma ética, legal e eficaz?
O síndico deve seguir uma abordagem baseada em três pilares:
- Prevenção: manter uma comunicação clara sobre as regras do condomínio e reforçá-las periodicamente.
- Mediação: em situações de conflito, é ideal tentar uma abordagem amigável e conversar com as partes envolvidas.
- Ação legal: se o comportamento persistir, é preciso registrar as ocorrências (com testemunhas, imagens ou notificações) e aplicar advertências, multas ou, em casos extremos, acionar a justiça com base no artigo 1.337 do Código Civil.
Agir com transparência, firmeza e empatia é essencial para manter a ordem e proteger os interesses da coletividade. O síndico não deve se omitir, mas também precisa agir de forma equilibrada e legal.